Política de envío y entrega

En SovietSerials , todos nuestros productos son informes y documentos de investigación digitales, que se entregan electrónicamente por correo electrónico. No ofrecemos productos físicos ni servicios de envío.

Método de entrega

Todos los informes de investigación, traducciones y documentos históricos se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. No se aplican cargos por envío físico ni de envío.

Plazo de entrega

Después de realizar el pago correctamente y recibir todos los detalles necesarios (como los números de serie de las medallas y la información del destinatario), puede esperar recibir su pedido completo en:

  • Pedidos estándar: [5 días hábiles]
  • Pedidos grandes o complejos: hasta [10 días hábiles] (le notificaremos con anticipación si se requiere tiempo adicional)

Si necesitamos más aclaraciones o detalles adicionales para continuar con su investigación, nos comunicaremos con usted por correo electrónico, lo que puede extender el plazo de entrega.

Confirmación de entrega

Una vez enviado su producto digital, recibirá un correo electrónico de confirmación con los archivos completos. Por favor, revise su bandeja de entrada y la carpeta de correo no deseado.

Dirección de correo electrónico incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y correcta al realizar el pedido. Si ha proporcionado una dirección de correo electrónico incorrecta, póngase en contacto con nosotros de inmediato en:

Correo electrónico: service@sovietserials.com

No seremos responsables de retrasos en la entrega debido a direcciones de correo electrónico incorrectas o no válidas.

Problemas de no entrega

Si no ha recibido su pedido dentro del plazo previsto, por favor:

  • Revise su carpeta de spam/correo basura.
  • Asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta.
  • Contáctenos en service@sovietserials.com .

Investigaremos de inmediato y reenviaremos su producto digital si es necesario.

Al realizar un pedido con SovietSerials , usted reconoce y acepta los términos de esta Política de envío y entrega.