Versand- & Lieferbedingungen

Bei SovietSerials bestehen alle unsere Produkte aus digitalen Recherchereports und Dokumenten, die ausschließlich elektronisch per E-Mail geliefert werden. Wir bieten keine physischen Produkte oder Versanddienstleistungen an.

Liefermethode

Alle abgeschlossenen Recherchereports, Übersetzungen und historischen Dokumente werden an die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Es erfolgt keine physische Lieferung und es fallen keine Versandkosten an.

Lieferzeitraum

Nach erfolgreicher Zahlung und Erhalt aller erforderlichen Angaben (z. B. Seriennummern der Medaille, Empfängerdaten) können Sie mit der Zustellung Ihrer Bestellung rechnen innerhalb von:

  • Standardbestellungen: innerhalb von 5 Werktagen

  • Große oder komplexe Bestellungen: bis zu 10 Werktage (wir informieren Sie im Voraus, falls mehr Zeit benötigt wird)

Sollten wir zusätzliche Informationen oder Klärungen benötigen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Dies kann den Lieferzeitraum verlängern.

Lieferbestätigung

Sobald Ihr digitales Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den fertigen Dateien. Bitte prüfen Sie sowohl Ihren Posteingang als auch Ihren Spam-/Junk-Ordner.

Falsche E-Mail-Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Bestellvorgang eine gültige und korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. Wenn Sie versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse übermittelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

E-Mail: service@sovietserials.com

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen aufgrund fehlerhafter oder ungültiger E-Mail-Adressen.

Probleme bei der Zustellung

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erhalten haben, bitten wir Sie:

  • Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner

  • Stellen Sie sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist

  • Kontaktieren Sie uns unter service@sovietserials.com

Wir werden den Vorfall umgehend prüfen und Ihr digitales Produkt gegebenenfalls erneut senden.

Mit Aufgabe einer Bestellung bei SovietSerials erkennen Sie die Bedingungen dieser Versand- & Lieferrichtlinie an und erklären sich damit einverstanden.